Resuelve tus dudas sobre nuestros productos, envíos y personalización en esta sección.
¿Dónde se hacen los productos?
Nuestros productos son hechos en nuestro taller en Ñuñoa, con materiales de alta calidad y diseños que reflejan nuestra cultura.
¿Puedo personalizar un producto?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en algunos productos. Contáctanos para más detalles.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo el país. Los tiempos de entrega naturalmente varían por región.
¿Cuánto tarda el envío?
A través de Correos de ChileeEl envío tarda entre 1 a 2 días hábiles. Recibirás un código de seguimiento para que tengas toda la información de tu pedido a mano.
¿Cuáles son los costos de envío?
Tenemos en este momento una tarifa única de 3990 a todo Chile, exceptuando las islas y territorios extremos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, por supuesto. Dentro de los 10 días tras recibirlo, siempre que esté en su estado original.
¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?
Por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días y resolveremos el problema.
¿Cómo contactar con ustedes?
Escríbenos a contacto@vuelvoalsur.com usa nuestro formulario de contacto. ¡Estaremos felices de ayudarte! 😊