DEVOLUCIONES
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Lo más importante para nosotros es que quedes feliz con tu compra.

Por esto, si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días para la devolución del dinero (desde que recibes tu compra). Si pasaron los 10 días desde que recibiste la compra, lamentablemente no podemos hacer devoluciones.

Para hacer válida la devolución, tu(s) producto(s) debe(n) estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe(n) estar en su embalaje original.

Los productos personalizados no tienen devolución.

Para completar tu devolución, necesitamos tu número de pedido y datos del comprador y el producto devuelto a nosotros.

Reembolsos (cuando aplique)
Una vez que tu devolución sea recibida y revisada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobada, tu reembolso será procesado y transferido a la cuenta bancaria que nos informes, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

CAMBIOS

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3 meses para el cambio del producto. Sólo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo, envíanos un correo electrónico a contacto@vuelvoalsur.com

Envío
Para devolver o cambiar tu producto, debes enviarlo de vuelta a nosotros.

El costo de envío estará a cargo del cliente. 

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.